[第8回]いきなり「返金します!」というクレーム対応

[第8回]いきなり「返金します!」というクレーム対応

美容サロンのクレームは100%無くすことはできません。

一番最初の対応を間違えると大きなクレームへ発展します。

その解決策は、対応のフローを準備しておくことです。

 

“いきなり返金します!のクレーム対応” (藤澤功 「ポッドキャスト」より) リリース日: 2019

藤澤功 ポッドキャスト
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